Kundenfreundliche Online-Anleitung für ALG II-Antrag

Nach der Kritik an der Verständlichkeit der Antragsunterlagen zum Arbeitslosengeld II hat die Bundesagentur für Arbeit den Inhalt des Antrages als elektronische Ausfüllanleitung audiovisuell aufbereitet. Damit sollen die Kunden beim selbstständigen Ausfüllen ihres Antrages unterstützt werden. Die Anleitung ist einfach und kundenfreundlich gestaltet und bietet außerdem weitergehende Informationen zur Beantragung von Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts. Einfache und häufig aufkommende Anfragen im Zusammenhang mit dem Prozess der Antragstellung können direkt mit der Ausfüllanleitung ohne gesonderte Vorsprache geklärt werden.

Die elektronische Ausfüllanleitung steht auf der Internetseite der Bundesagentur für Arbeit zur Verfügung. Sie kann an den Selbstinformations-Terminals in den Geschäftsstellen oder am eigenen PC aufgerufen werden.