Handwerker & Kundendienste: Wo drückt der Schuh?

Verbraucherzentrale ZwickauVerstopftes Rohr, defekte Waschmaschine oder ein Auto, das nicht mehr fährt: In solchen Fällen ist schnelle Hilfe von Fachmann oder Fachfrau gefragt. Doch nicht bei jeder Reparatur läuft alles zur Zufriedenheit der Kunden, so die Erfahrungen der Verbraucherzentralen. Und auch bei Arbeiten durch Maler, Fliesenleger, Elektriker und Co. kann es Probleme geben: Was ist zu tun, wenn Termine nicht eingehalten werden, die Kosten überschritten oder die Arbeiten mangelhaft ausgeführt wurden? Antworten auf diese und weitere Fragen liefert die Verbraucherzentrale in Zwickau am 23. Juni in einer kostenfreien Infoveranstaltung mit anschließender Gesprächsrunde. Unterschiedliche Materialien zum Mitnehmen sollen zeigen, was im Kostenvoranschlag zu stehen hat, wie weit der vereinbarte Preis abweichen darf oder was zu tun ist, wenn ein Mangel auftritt. Auch die bisherigen Erfahrungen der Verbraucher sind gefragt, um den Handlungsbedarf von Politik und Anbietern aufzudecken. Beginn ist um 10 Uhr, um Voranmeldung wird gebeten.

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